一般利用者様向けQA
Q.利用料金は無料ですか？
A.はい、完全無料です。
Q.サービスの利用に会員登録などは必要ですか？
A.いいえ、不要です。登録なしでご利用いただけます。
Q.システムエラーが発生します。
A.お手数ですが、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
事業者様向けQA
Q.FP検索なびに事務所を掲載したいです。
A.メニューバーにあります「掲載登録」より、お申込ください。無料で掲載できる「フリープラン」と月額980円でより強力なPRが可能な「プレミアムプラン」をご用意しております。
Q.事務所を検索時に上位に表示されるようにしたいです。
A.「プレミアムプラン」をご契約いただきますと、フリープランより上位に表示されます。更に上位に表示させたい場合は別途お見積もりいたしますので、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
Q.事務所情報を変更・更新したい。
A.メニューバーにあります「掲載登録」より変更手続きをお申込ください。
「フリープラン」ですと、1回につき980円。「プレミアムプラン」は無料で承っております。
Q.「プレミアムプラン」の写真を掲載したいのですが、どうすれば良いですか？
A.掲載登録していただいた際の自動返信メールに写真送付先のメールアドレスが記載されていますので、そちらに写真を添付の上、 メールをお送りください。写真サイズは縦180px×横130pxになります。
Q.FP検索なびからメールが来ない。
A.メール受信設定でドメイン「@ids.information.jp」からのメールを許可してください。
Q.掲載登録をしたのに検索しても反映されてません。
A.ご登録いただいた内容を審査させていただく関係上、反映までには1週間ほどお時間をいただいております。 1週間経っても反映されない場合はお手数ですが、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
なお、審査を通過しなかったものに関してはこちらからメールでご連絡をさせていただきます。
Q.「プレミアムプラン」を解約したいのですが、中途解約の際返金はされますか？
A.申し訳ございません。一度ご契約いただいた期間の解約について返金は承っておりません。
Q.「プレミアムプラン」の契約期間が過ぎるとどうなりますか？
A.契約満期前に更新のご案内をお送りさせていただきます。更新希望のない場合は、契約満期時にデータが抹消されます。
「フリープラン」への変更を希望される方はお手数ですが、満期後に「フリープラン」より再登録をお願いいたします。
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